Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Einfache Retouren und Rückerstattungen bei Raeva Fashion

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Raeva Fashion-Einkäufen zufrieden sind! Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis zurück. Beachten Sie jedoch, dass Sie für die Kosten der Rücksendung des Artikels an uns verantwortlich sind.

Rückgabefrist:

Sie haben ab Lieferdatum 30 Kalendertage Zeit, einen Artikel zurückzusenden.

Zustand der zurückgegebenen Artikel:

• Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein und die Originaletiketten müssen angebracht sein.
• Artikel müssen in der Originalverpackung sein.
• Sie müssen Ihren Beleg oder Kaufnachweis vorlegen.

Defekte Produkte:

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an raevafashion@mail.com mit einem Foto oder Video, auf dem der Defekt deutlich zu sehen ist. Unser Qualitätsteam wird es umgehend prüfen.

Bearbeitung Ihrer Rücksendung:

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail.

• Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Bitte beachten Sie: Versandkosten sind nicht erstattungsfähig und werden von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Zeitpunkt der Rückerstattung:

Die Dauer bis zum Erhalt Ihrer Rückerstattung hängt von den Richtlinien Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenausstellers ab.

Fragen? Wir helfen Ihnen gerne!

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter raevafashion@mail.com zu kontaktieren .

Verbesserungen:

• Klarerer Titel: „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie“ wurde in „Einfache Rückgaben und Erstattungen bei Raeva Fashion“ geändert, um einen kundenfreundlicheren Ton zu erreichen.
• Verbesserte Organisation: Abschnitte für bessere Lesbarkeit neu organisiert.
• Stärkere Verben: Verwenden Sie stärkere Verben wie „Liebe“ und „problemlos“, um eine positive Erfahrung zu schaffen.
• Kundenorientierung: Durchgehend wurde eine kundenorientiertere Sprache verwendet.
• Unnötige Wiederholungen entfernt: Redundante Informationen eliminiert.
• Prägnant und informativ: Alle wichtigen Details wurden beibehalten, die Richtlinie jedoch kurz und bündig gehalten.